Μέτρα Υγιεινής & Ασφάλειας

Η επιθυμία μας να προσφέρουμε μια υπέροχη διαμονή αποτελεί βασική προτεραιότητα, όπως και η ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού. Ακολουθούμε συνεχώς τις πιο πρόσφατες οδηγίες και τις βέλτιστες πρακτικές παγκόσμιας πρόληψης. Είμαστε έτοιμοι να προσφέρουμε μια υπέροχη διαμονή, ενώ ζητάμε από τους επισκέπτες τη συνεργασία τους για την τήρηση των πρακτικών υγείας και ασφάλειας.

Δωμάτια

  • Οι υπηρεσίες καθαριότητας και η καθημερινή αλλαγή λευκών ειδών περιορίζονται προσωρινά ως προς τη συχνότητά τους. Κατόπιν αιτήματος προβλέπεται ειδική διαδικασία καθαρισμού και αλλαγής λευκών ειδών μέσω ενημέρωσης της Υποδοχής.
  • Συστήνεται σε κάθε δωμάτιο να μπαίνει μόνο μια καμαριέρα. Αν απαιτηθεί η είσοδος σε επιπλέον προσωπικό (τεχνικός ή προσωπικό για εξειδικευμένο βαθύ καθαρισμό) η καμαριέρα μπαίνει τελευταία για να αφήσει το δωμάτιο απολυμασμένο.
  • Το χειριστήριο τηλεόρασης καλύπτεται και απολυμαίνεται πριν από κάθε check in.
  • Ο καθαρισμός και η απολύμανση γίνονται με ελάχιστη θερμοκρασία 60°C.
  • Φυσικός και εντατικός αερισμός χώρων κατά τον καθαρισμό.
  • Εντατικοποίηση καθαρισμού και απολύμανσης στα φίλτρα του εξαερισμού και κλιματισμού.
  • Πετσέτες και amenities είναι απολυμασμένα.

Υποδοχή

  • Οι ώρες έχουν προσαρμοστεί. Το check-in γίνεται στις 15:00 και το check-out στις 11:00.
  • Όλα τα μέλη της Υποδοχής έχουν λάβει ανώτατη εκπαίδευση ώστε να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται στα προληπτικά μέτρα που αφορούν τον COVID-19 όπως έχουν ανακοινωθεί από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και το Υπουργείο Υγείας της Ελλάδας. ’Eχουν εκπαιδευτεί για την τήρηση της υγιεινής.
  • Τηρούμε βιβλίο συμβάντων Covid – 19 σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.
  • Εφαρμόζουμε θερμομέτρηση στο προσωπικό.
  • Κάθε μέλος της ομάδας φορά γάντια μίας χρήσης & μάσκες καθ 'όλη τη διάρκεια της βάρδιας του.
  • Σχετικές σημάνσεις υπάρχουν σε εμφανή σημεία του ξενοδοχείου για προτροπή τήρησης αποστάσεων.
  • Οι κάρτες κλειδιά θα απολυμαίνονται πριν δοθούν στον επισκέπτη ενώ δεν επιστρέφονται στην υποδοχή πριν το check out. Κατά το checkout ο επισκέπτης αφήνει την κάρτα κλειδί στην ειδική κάλπη προς απολύμανση.
  • Συνίστανται ανέπαφες συναλλαγές και αποστολή ψηφιακών τιμολογίων.
  • Σήμανση στην Υποδοχή ενημερώνει τους επισκέπτες για τις βέλτιστες πρακτικές Υγιεινής και Ασφάλειας που επισκέπτες και εργαζόμενοι οφείλουν να ακολουθούν.
  • Εντατικοποιείται ο καθαρισμός αλλά και η απολύμανση της Υποδοχής.
  • Προτρέπουμε τους επισκέπτες να απευθύνονται στην Υποδοχή για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση αναφορικά με τη διαμονή τους.

Ανελκυστήρες


  • Ο αριθμός των επισκεπτών που χρησιμοποιούν τον ανελκυστήρα θα ελέγχεται, οι επισκέπτες που διαμένουν στο ίδιο δωμάτιο επιτρέπεται να χρησιμοποιούν μαζί τον ανελκυστήρα.
  • Στην είσοδο των ανελκυστήρων θα εγκατασταθούν απολυμαντικά για χρήση από τους επισκέπτες.
  • Εντατικοποιείται ο καθαρισμός αλλά και η απολύμανση σε σημεία επαφής.


Κοινόχρηστοι χώροι


  • Επιδαπέδια σήμανση για τήρηση αποστάσεων σε κοινόχρηστους χώρους, εστιατόρια, μπαρ..
  • Dispenser με απολυμαντικό χεριών (63-70% αλκοόλη) τοποθετούνται σε καίρια σημεία για τους επισκέπτες.
  • Ενισχύσαμε τη συχνότητα καθαρισμού και απολύμανσης, δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στους κοινόχρηστους χώρους.

Εστιατόριο


  • Τα τραπέζια και τα καθίσματα τοποθετούνται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
  • Στους χώρους υπάρχουν σημάνσεις που υπενθυμίζουν την τήρηση των αποστάσεων.
  • Ο εξοπλισμός πλένεται και απολυμαίνεται σε υψηλές θερμοκρασίες σύμφωνα με το Πρωτόκολλο Ασφάλειας και Υγιεινής.
  • Το Εστιατόριο λειτουργεί σύμφωνα με την Πιστοποίηση HACCP.


Παροχή ιατρικής βοήθειας


  • Το ξενοδοχείο Alexandra διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη διαμονή σε επισκέπτη που εισέρχεται με μεταδοτική ασθένεια.
  • Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες εμφανίζεται ασθένεια κατά τη διάρκεια της διαμονής, οι επισκέπτες οφείλουν να ενημερώνουν το προσωπικό της Υποδοχής.
  • Σε περίπτωση σοβαρής ασθένειας, μπορεί να ζητηθεί από τους επισκέπτες να λάβουν κατάλληλη υγειονομική περίθαλψη σε μια κοντινή υγειονομική μονάδα.
  • Κατά τη διάρκεια επιδημιών έχουμε το δικαίωμα να λαμβάνουμε προληπτικά μέτρα κατά την κρίση μας ή όπως απαιτείται από τις τοπικές αρχές.
  • Ενδέχεται να χρεωθεί ένα τέλος καθαρισμού δωματίου, όπως κρίνεται απαραίτητο υπό συγκεκριμένες περιστάσεις.
  • Εάν η κατάσταση το απαιτεί και ο ασθενής δε χρειασθεί να μεταφερθεί σε νοσοκομείο, η διοίκηση λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ώστε να ο ασθενής να λάβει την πρέπουσα φροντίδα. Αυτό περιλαμβάνει την ανάγκη για πιθανό καθορισμό ενός μέλους των εργαζομένων, το οποίο έχει εκπαιδευτεί επαρκώς στην πρόληψη και τον έλεγχο των λοιμώξεων, καθώς και τις πολιτικές κατα μέτρα που πρέπει να ακολουθούνται.
  • Όλα τα χρησιμοποιημένα είδη αντιμετωπίζονται κατάλληλα για τον μετριασμό του κινδύνου μετάδοσης ασθένειας. Αναλώσιμα είδη (πετσέτες χειρός, γάντια, μάσκες, χαρτομάντιλα) τοποθετούνται σε δοχείο με καπάκι και απορρίπτονται σύμφωνα με το σχέδιο δράσης του ξενοδοχείου και των εθνικών κανονισμών για τη διαχείριση των αποβλήτων.
  • · To ξενοδοχείο Alexandra συνεργάζεται με έναν Δευτεροβάθμιο Πάροχο Υγείας. Σε περίπτωση που ένας επισκέπτης τεθεί σε περιορισμό COVID-19, ένας εξειδικευμένος γιατρός θα παρευρεθεί και θα προχωρήσει σε μοριακό τεστ, ακόμη και εντός του ξενοδοχείου, εάν χρειαστεί. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών του ιατρού ή για τις χρεώσεις που θα προκύψουν, οι οποίες θα πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη.